اگر یک کامپیوتر کم‌وبیش تازه مارک HP با ویندوز 7 دارید که ناگهان شما را "کاربر موقتی" شناسایی می‌کند و می‌گوید که به پروفایل خودتان دسترسی ندارید، متن فارسی را در ادامه بخوانید!
En god vän har en kraftpaket av märket HP med Windows 7 som han har köpt bara för några månader sedan. Plötsligt kan han inte logga in i sin egen profil i datorn och får ett meddelande som säger:
Du har loggats in med en temporär profil.Efter flera omstart kommer han äntligen in i sin egen profil, men samma sak händer vid nästa start. Jag gräver i Windows händelseloggar och hittar ett felmeddelande som säger att Ntuser.dat är låst av ett annat program, och felet visar sig bero på att programmet TrueSuiteService.exe inte kan startas.
Du kan inte komma åt dina filer och filer som skapats i den här profilen kommer att raderas när du loggar ut. Om du vill åtgärda detta loggar du ut och provar att logga in senare. Se händelseloggen för mer information eller kontakta systemadministratören.
Men vad är detta för program? Jo, det är HP SimplePass Assistens, som har med fingeravtrycksigenkänning att göra! Men datorn är ju en stationär sådan som inte ens har och använder igenkänning av fingeravtryck vid inloggning. Då är det inte så konstigt att datorn väntar på svar från denna "assistent" för att kunna logga in i rätt profil, och då det inte finns någonting sådant så går saker och ting åt pipan.
Vid ett av tillfällen när vi kommer in i rätt profil så avinstallerar jag HP SimplePass (Kontrollpanelen / Ta bort program...), och problemet försvinner för gott! Man kan ju avinstallera programmet även om man inte kommer in i rätt profil: Starta datorn i felsäkert läge (tryck ner F8 flera gånger under datorns start när skärmen är fortfarande svartvit), och gå till Kontrollpanelen för att avinstallera SimplePass.
کامپیوتر دوستی هنگام راه اندازی ناگهان شکل و شمایل تازه‌ای روی صفحه تصویر نشان داد و آن پایین اعلام خطر کرد که:
You have been logged on with a temporary profile.
You cannot access your files and files created in this profile will be deleted when you log off. To fix this, log off and try again , Please see event log for details.
پس از بارها روشن و خاموش کردن کامپیوتر، سرانجام وارد پروفایل خود او شدیم، اما دفعه‌ی بعد هنگام استارت همین وضع تکرار شد.
بعد از مدتی جست‌وجو در لاگ‌های ویندوز، جایی دیدم که علت آن است که فایل Ntuser.dat توسط برنامه‌ای دیگر قفل شده‌است. جست‌وجوی بیشتر نشان داد که علت برنامه‌ای‌ست به نام TrueSuiteService.exe که نمی‌تواند راه بیافتد، و چرا؟ زیرا که این برنامه‌ای‌ست مربوط به SimplePass از شرکت HP، برای شناسایی کاربر از راه خواندن اثر انگشت. اما کامپیوتر این دوست که رومیزی‌ست و نه لپ‌تاپ، وسیله‌ی خواندن اثر انگشت ندارد و نیازی هم به آن نداشته‌است! پس عجیب نیست که کامپیوتر هنگام روشن شدن معطل پاسخ گرفتن از وسیله‌ی تأیید پروفایل می‌ماند و نمی‌تواند در پروفایل درست وارد شود.
در یکی از دفعاتی که هنگام خاموش و روشن کردن کامپیوتر وارد پروفایل درست می‌شویم، برنامه‌ی SimplePass را پاک می‌کنم (کنترل پنل، برداشتن برنامه)، و مشکل به‌کلی حل می‌شود! البته اگر نشود وارد پروفایل درست شد، باز با راه انداختن کامپیوتر در وضعیت "ایمن" (با فشار دادن پیاپی F8 هنگام راه افتادن کامپیوتر و آنگاه که صفحه‌ی تصویر هنوز سیاه و سفید است) می‌توان وارد کامپیوتر شد، به کنترل پنل رفت، و SimplePass را پاک کرد.
بعد از مدتی جست‌وجو در لاگ‌های ویندوز، جایی دیدم که علت آن است که فایل Ntuser.dat توسط برنامه‌ای دیگر قفل شده‌است. جست‌وجوی بیشتر نشان داد که علت برنامه‌ای‌ست به نام TrueSuiteService.exe که نمی‌تواند راه بیافتد، و چرا؟ زیرا که این برنامه‌ای‌ست مربوط به SimplePass از شرکت HP، برای شناسایی کاربر از راه خواندن اثر انگشت. اما کامپیوتر این دوست که رومیزی‌ست و نه لپ‌تاپ، وسیله‌ی خواندن اثر انگشت ندارد و نیازی هم به آن نداشته‌است! پس عجیب نیست که کامپیوتر هنگام روشن شدن معطل پاسخ گرفتن از وسیله‌ی تأیید پروفایل می‌ماند و نمی‌تواند در پروفایل درست وارد شود.
در یکی از دفعاتی که هنگام خاموش و روشن کردن کامپیوتر وارد پروفایل درست می‌شویم، برنامه‌ی SimplePass را پاک می‌کنم (کنترل پنل، برداشتن برنامه)، و مشکل به‌کلی حل می‌شود! البته اگر نشود وارد پروفایل درست شد، باز با راه انداختن کامپیوتر در وضعیت "ایمن" (با فشار دادن پیاپی F8 هنگام راه افتادن کامپیوتر و آنگاه که صفحه‌ی تصویر هنوز سیاه و سفید است) می‌توان وارد کامپیوتر شد، به کنترل پنل رفت، و SimplePass را پاک کرد.
No comments:
Post a Comment